Alerta da Anatel para quem vai comprar um celular na Black Friday

Com a chegada da Black Friday, que em 2024 será no dia 29 de novembro, os consumidores buscam por ofertas atrativas para adquirir novos celulares. No entanto, é crucial estar atento a certos aspectos ao realizar compras em lojas online. Um dos principais pontos de atenção é o preço: desconfie de valores muito abaixo dos praticados pela concorrência, mesmo durante a Black Friday.

Este ano, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) intensificou a fiscalização sobre as plataformas de comércio eletrônico, ameaçando restringir suas operações no Brasil caso continuem a comercializar celulares sem a homologação necessária. Recentemente, a agência divulgou um guia com dicas para auxiliar os consumidores na compra segura de smartphones. Vamos explorar essas orientações detalhadamente.

Como identificar um celular homologado pela Anatel?

Um passo primordial ao comprar um celular é verificar o código de homologação pela Anatel, que deve estar visível no anúncio do produto. Este código garante a conformidade do dispositivo com os padrões de segurança e operação no Brasil. Os consumidores podem confirmar a autenticidade desse número no site oficial da Anatel.

Além disso, é importante garantir que o código IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel) do aparelho corresponde ao da embalagem. Isso pode ser feito discando *#06# no dispositivo. Essa verificação ajuda a assegurar que o celular está devidamente registrado e é seguro para uso.

Precauções com o carregador

Outro ponto vital na aquisição de um celular é a inspeção do carregador incluso. Ele deve possuir o selo de segurança, além dos pinos no padrão brasileiro. Carregadores com pinos chatos, por exemplo, indicam que o produto foi fabricado para outros mercados e pode não ter sido testado para uso seguro no Brasil. O uso de carregadores piratas pode representar riscos significativos, como superaquecimento e até mesmo incêndios.

O que considerar sobre garantia e compras internacionais

Os produtos homologados pela Anatel costumam ter uma garantia de pelo menos um ano. Os consumidores devem suspeitar de aparelhos com garantias menores ou oferecidas somente pelo vendedor. A garantia é um indicador da confiança do fabricante na qualidade do seu produto.

Quem opta por comprar smartphones no exterior deve estar ciente das condições do contrato, especialmente em relação a restrições de uso fora da rede original da operadora que vendeu o aparelho. Em algumas situações, pode haver cláusulas de fidelização que limitam o uso com outras operadoras por um certo período.

Por que a homologação é importante para o consumidor?

A homologação pela Anatel é um requisito que assegura ao consumidor que o celular atende aos padrões de segurança e performance no país. Isso não só protege o usuário de riscos físicos associados a dispositivos de baixa qualidade, como também garante a compatibilidade com as redes de telecomunicações brasileiras.

A atenção a esses detalhes é especialmente importante durante eventos de grande volume de compras, como a Black Friday, quando a pressa pode resultar em escolhas menos cuidadosas. A Anatel continua a destacar a importância dessas precauções para realizar uma compra segura e satisfatória.