Não está recebendo e-mails no iPhone Mail? Veja como solucionar o problema

Você não está recebendo e-mails no aplicativo iPhone Mail? Neste guia, iremos dar várias dicas de solução de problemas que você pode usar para corrigir esse problema. Embora os aplicativos de sejam mais populares quando se fala de comunicação, os e-mails ainda são considerados importantes.

Para interações profissionais, os e-mails são sempre a primeira escolha, pois tornam a comunicação muito mais organizada e formal. Contudo, existem alguns motivos que geralmente levam você a não receber e-mails no aplicativo iPhone Mail. Vamos verificá-los primeiro.

Por que você não está recebendo e-mails no iPhone Mail?

Um dos possíveis motivos é que você não tenha a opção iCloud Mail habilitada nas configurações do iOS. Se você estiver usando dados móveis, verifique se o aplicativo de e-mail do iPhone foi autorizado a utilizá-los.

Também é importante que você verifica-que se o envio de novas notificações está ativo. Se você desativou as notificações do aplicativo de e-mail do iPhone, então você certamente não receberá nenhuma notificação quando um novo e-mail chegar na caixa de entrada do aplicativo de e-mail.

Se você não estiver recebendo e-mails no aplicativo iPhone Mail, outro motivo pode ser a versão do iOS instaladas no seu iPhone. Também pode ser o servidor de e-mail do iCloud que pode estar inativo para manutenção.

Dicas de soluções para corrigir o problema

Aqui estão algumas dicas de correções que você pode experimentar.

Reinicie o iPhone

Pode ser apenas uma pequena falha que apareceu do nada, causando um problema no aplicativo iPhone Mail. Você pode tentar reiniciar o iPhone para corrigir o problema.

• Pressione o botão lateral do iPhone.
• Você será redirecionado para uma nova tela com a opção “Deslize para desligar”. Faça conforme as instruções.
• Após alguns segundos, pressione novamente o botão lateral para ligar o iPhone novamente.
• Aguarde até que o dispositivo se conecte a Internet e verifique se você consegue receber as mensagens não lidas.

Atualize o iOS para uma versão mais recente

Para corrigir os erros de versões antigas do iOS, atualize-o para a versão mais recente. Para verificar se há uma atualização disponível:

• Inicie o aplicativo Configurações.
• Toque em Geral > Atualização de software.
• Deixe o dispositivo procurar qualquer atualização disponível.
• Você verá uma opção “Baixar e instalar” se uma nova versão do iOS estiver disponível para instalação.

Permitir o uso de dados móveis para o aplicativo de e-mail

Se você estiver utilizando a internet a partir de dados móveis, você precisa garantir que o uso de dados móveis foi concedido ao aplicativo iPhone Mail.

• Acesse o aplicativo Configurações.
• Toque em “Dados móveis”.
• Procure pela opção “Mail”.
• Toque no interruptor ao lado do Mail para ativar os dados móveis no aplicativo.

Verifique se o iCloud Mail Server está inativo

Você pode visitar a página de Status do sistema da Apple para verificar se o servidor de e-mail do iCloud está inativo. Normalmente, os serviços da Apple são bastante robustos e há casos muito raros de servidores inativos. Ainda assim, não custa nada conferir

Permitir todas as notificações para iPhone Mail App

Certifique-se de que todas as notificações estejam ativas para o aplicativo iPhone Mail.

• Abra o aplicativo Configurações.
• Selecione “Notificações”.
• Procure pela opção “Mail”.
• Toque no interruptor ao lado de “Permitir notificações” para ativar as notificações no aplicativo.
• Na seção Alertas, marque todas as opções.

Ative o aplicativo iCloud Mail no iOS

É muito importante ativar o aplicativo Mail nas configurações do iCloud para receber todos os seus e-mails.

• Abra o aplicativo Configurações.
• Em seguida, toque no ID Apple.
• Toque em iCloud.
• Role até o iCloud Mail e toque no botão ao lado para ativar o recurso.

Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente no iCloud

A Apple concede apenas 5 GB de armazenamento gratuito no iCloud. Se esse espaço estiver cheio, talvez você não receba atualizações sobre novos e-mails. Sendo assim, verifique o espaço de armazenamento disponível no iCloud e, se necessário, libere algum espaço.

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque no seu ID Apple.
• Em seguida, toque em iCloud. Nas configurações do iCloud, você verá a distribuição de armazenamento em seu iCloud conectado ao seu ID Apple.
• Toque em Gerenciar armazenamento para excluir arquivos desnecessários ou descarregar/excluir aplicativos para gerar mais espaço de armazenamento.

Desative e reative o e-mail do iCloud

Quando você desativa e reativa o aplicativo de e-mail do iCloud, o servidor é atualizado com os e-mails mais recentes e eles são enviados para o aplicativo iPhone Mail.

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque no seu ID Apple.
• Em seguida, toque em iCloud.
• Procure a opção “iCloud Mail”.
• Toque no botão ao lado para desativá-lo.
• Em seguida, reinicie o seu iPhone.
• Siga as etapas acima novamente para reativar o serviço. Não é necessário reiniciar o iPhone após reativar o iCloud Mail.

Redefina todas as configurações do iPhone

Se as dicas acima não estiverem funcionando, tente redefinir o iPhone. Essa deve ser sua última opção, pois seu iPhone voltará para as configurações de fábrica, e isso apagará todos os dados do iPhone. Portanto, antes de redefinir o iPhone, faça um backup dos seus dados. Para redefinir todas as configurações do iPhone:

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Geral.
• Procure pela opção “Transferir e redefinir iPhone”.
• Toque em Redefinir > Redefinir todas as configurações.
• Digite a senha quando solicitado.

O aplicativo de e-mail do iPhone deve mostrar novos e-mails assim que o iPhone for reinicializado e estiver configurado corretamente.