Empresa do Ceará faz recall de fogões por risco de incêndio
Todos os compradores de fogões de cinco e seis bocas da empresa do Ceará, a Esmaltec, foram convocados para um recall, na última quarta-feira, 24 de maio.
Esse processo abrange todos os fogões com fabricação entre os dias 1º de fevereiro e 30 de março de 2023, com início dos números de série em 2302 e 2303.
A convocação para o recall foi realizada por conta de um problema nos injetores do eletrodoméstico, que gera risco de incêndio. Confira!
Esmaltec anuncia recall de fogões de cinco e seis bocas por risco de incêndios
Em resumo, um recall é uma convocação da empresa fabricante ou fornecedora de um produto, que informa os clientes de um problema encontrado em produtos vendidos ou serviços prestados.
No caso, na última quarta-feira, 24 de maio, a Esmaltec, empresa brasileira de eletrodomésticos que fica sediada no Ceará, convocou os clientes para o recall de fogões de cinco e seis bocas dos modelos:
- Ágata;
- Ágata Glass;
- Jade;
- Jade Glass;
- Bali;
- Caribe;
- Caribe Glass.
Os fogões fabricados entre os dias 1º de fevereiro e 30 de março, com números de série iniciando em 2302 e 2303, estão com problemas nos injetores e, por isso, oferecem risco de incêndio.
Os consumidores podem verificar o número de série na etiqueta de identificação do produto que fica localizada no painel traseiro do fogão.
Conforme o comunicado da empresa, os produtos estão seguindo as normas ABNT, porém alguns dos modelos citados estão apresentando falhas e comprometendo o funcionamento de forma segura.
Além disso, alguns casos podem oferecer risco de incêndio, com possibilidade de atingir a integridade física dos clientes ou causar danos materiais.
A manutenção dos produtos será feita pela Esmaltec de forma gratuita na casa dos clientes, onde será trocada a presilha do tubo de ligação dos injetores. Após o recall, os fogões vão ganhar um adesivo com a palavra “Ok”, na etiqueta de identificação na parte traseira do produto, juntamente com o código de barras.
O agendamento do serviço pode ser feito pelo telefone 0800 275 1414 ou pelo e-mail: campanhatecnica@esmaltec.com.br.
Imagem: Reprodução/Freepik
