Quer entrar em contato com o suporte do WhatsApp? Saiba como!
Em casos de problemas de privacidade, dúvidas, problemas de desempenho e resolução de erros em um aplicativo, é necessário entrar em contato com o suporte, inclusive no WhatsApp.
O mensageiro mais famoso do mundo oferece um canal exclusivo para que os usuários sejam atendidos com facilidade e rapidez, tudo diretamente do celular. Para isso existem duas formas de entrar em contato com o suporte do WhatsApp, confira!
Como entrar em contato com o suporte do WhatsApp
Antes de mais nada, é importante saber que o WhatsApp não possui uma central de atendimento, ou seja, não possui um canal pelo qual o usuário possa ser atendido por ligação para resolução de problemas ou para tirar dúvidas, por exemplo.
Mas possui uma outra ferramenta. E para acessar esse suporte do WhatsApp, siga o passo a passo:
- Abra o app em seu celular;
- No canto superior direito da tela, clique nos três pontinhos e acesse o menu “Configurações”;
- Em seguida, clique em “Ajuda” e na opção “Fale conosco, dúvidas? Precisa de ajuda?”;
- Descreva o problema ou dúvida na caixa de texto que aparecerá na tela do seu celular;
- Se desejar, habilite a opção “Incluir os dados do seu aparelho”, aí você compartilhará com o suporte do WhatsApp o modelo, dados técnicos e configurações do seu celular. Isso pode ajudar a responder sua pergunta ou resolver seu problema;
- Por último, clique em avançar e o número do seu ticket (bilhete) será gerado através de uma conversa com o suporte do aplicativo.
Além dessa opção, você também pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp através do site, basta descrever todas as informações necessárias como:
- Número de telefone da sua conta do WhatsApp;
- Endereço de e-mail;
- Informar em qual sistema operacional você usa o aplicativo (iOS ou Android, por exemplo);
- Descrever a sua dúvida na caixa de texto e avançar.
Viu como é fácil? Agora confira como usar o WhatsApp em dois celulares ao mesmo tempo.
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